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コーチングで業績が上がる理由

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私の技術の根本は「コーチング」です。
企業さんにコンサルティングをするときも、基本はコーチングを使って
クライアントさんの課題を解決していきます。
このあたりが、普通のコンサルタントと少し違うんですよね。

コーチングの基本姿勢は、「コーチが答えを教えない」というもの。
答えを教えないのにも関わらず、なぜか業績が伸びてしまうんです。

それはなぜなのか、という話をしてみようかと。
ちなみに、「結果が出る」という意味では、人材育成でも同じです。
部下の育成にコーチングを使うと、部下がよく伸びてくれます。
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さて、コーチングでは答えを教えない。
だけど業績が伸びるのは何故かと言うと、答えを教えないからです。

人は、受け身で情報を受け取ると、ほとんど受け取ることができません。
学校の授業で、ただ先生の話を聞いていても覚えていなかったのと同じです。

では、どういうときに身につくかというと、自分で答えを考えたときです。
問題集をやって、「ああかな、こうかな」と考えて
問題をたくさん解くと、その教科ができるようになったのと同じです。
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今目の前にある経営課題を解決する答えを、コンサルに教えてもらっても
その瞬間に何をすればいいかはわかりますが、
次に似たような状況になったとき、社長が自分で答えを出せません。

コンサルタントに答えを教わったときに、社長が自分でも考えていないと
自分のものにならないんですよね。

コンサルの先生が毎日のように面倒を見てくれればいいですが、
普通は月に1〜2回、状況を見に来てくれるわけです。
それ以外の時間は、社長が自分で答えを出さなければならない。

ここで、社長に「答えを出す」力がないと、その問題は
次のコンサルティングまで解決されずにしまうことがあるんです。
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さて、コーチングを使うとどうなるかというと、
コーチングでは何も教えてくれません。
(私は必要に応じて教えることもありますが、基本は教えません。
 ていうか、その会社のことは社長が一番良く知っています)

コーチがやってくれるのは、「質問する」だけ。
その答えは、社長が自分で考えなければいけません。

この「自分で考える」というのが、とても重要です。
一度頭に汗をかいて考えたことというのは、本人の血肉になります。
次に似たような問題に直面したとき、この考えた経験が生きてきます。
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これを1年もやると、社長の「考える」力が鍛えられてきます。
一度乗り越えた問題は、次は簡単に解決できるようになります。

それだけではなく、初めて直面する問題に対しても
過去に「考えた」経験があるので、自分で解決策を考えて
試してみることができるようになる。

だから、コンサルティングを受けていない間も
自力で業績を伸ばす行動を取れるようになるんです。
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コーチというのは、「考えさせる」技術を持っています。
漫然と「どうしたらいいんだろう」と考えるのではなく、
どんな筋道で考えればいいか、という知識がたくさんあります。

適切な手順・角度で考えるように導くプロですから、
自分で考えるときより早く、より良い答えが出てきます。

こうやって、「自分で考えてもらう」ことによって
社長さんの問題解決能力を高めていくわけです。
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ちなみに、コンサルタントがダメだということではありません。
上手なコンサルタントは、単純に答えを教えるのではなく、
答えを導く考え方を教えてくれたりします。

また、コンサルタントの持つ専門性を発揮して
自分で考えても出てこない答えを提供してくれます。

こちらも会社を伸ばすためには重要な事ですので、
必要に応じて使い分けられるといいと思います。
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重要なのは、答えを受け身で教えてもらうのではなく、
自分で考えて、その答えの導き方を身につけること。

こうすると、日々の経営の質が上がってくるんです。
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★売れる人材を育成するコーチングスキルのポイント 

答えではなく、答えの出し方を教わろう

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