ビジネス

新しい無料レポートのお知らせです。   このメルマガでも何度かご紹介しているクライアントの田中さんが 「毎日16時間働いても利益が残らず、生活するので精一杯」 という状態から 「毎月5〜60 ...

この記事のポイント 後輩に過度に厳しい“優秀な”社員は、実は「後輩を育てたい」のではなく、「自分の優秀さを証明したい」という歪んだ動機で動いている可能性があります。 その行動の根源には、「優秀でなけれ ...

この記事のポイント 上司からの高い要求と、部下の現状との間で板挟みになるのは、中間管理職の宿命とも言える悩みです。 この状況を乗り越える鍵は、「期待」と「信頼」の違いを理解し、部下への関わり方を変える ...

この記事のポイント 部下が何度言っても変わらない理由は、主に「理解できていない」「同意できていない」「能力が足りない」の3つに分けられます。 原因によって上司が取るべきアプローチは全く異なります。原因 ...

この記事のポイント 部下が「考えない」ように見える背景には、主に「否定された経験」「思考プロセスの違い」「考えるスキルの不足」という3つの原因があります。 多くの場合、部下は「考えていない」のではなく ...

この記事のポイント コーチングで多用される「答えは相手の中にある」は、相手が知識や選択肢を知らない場合には当てはまりません。 優れたコーチの役割は、正解を「教える」のではなく、解決策となりうる複数の選 ...

この記事のポイント 「やる気がない」ように見える部下は、内面の状態によって大きく3つのタイプに分けられます。 最も上司の関与で改善しやすいのは、意欲はあるものの「何かに妨げられている」タイプの部下です ...

【この記事のポイント】 無理な要求や値引きを繰り返す顧客への対応は、あなたの事業の利益と成長を著しく妨げる可能性があります。 小規模事業者や中小企業はリソースが限られているため、「付き合うお客様を選ぶ ...

【この記事のポイント】 「特に困っていない」というお客様には、無理に商品を売ろうとせず、まずは信頼関係の構築を優先するのが鉄則です。 逆効果になるのは、相手の問題を無理やり探したり、しつこく現状を否定 ...

【この記事のポイント】 優秀で評価の高い部下が「できない」と挑戦を避けるのは、能力不足が原因ではないかもしれません。 その言動の裏には、「失敗して今の高い評価を失いたくない」という無意識の恐怖と「自信 ...