ビジネス

従業員満足度（ＥＳ）を高めましょう、というのは 最近あちこちで言われていることです。 つまり、社員が仕事に満足していることが、仕事の向上につながり、 お客さまの満足（ＣＳ）を実現できるのだ、ということ ...

よくお聞きする相談に、 「社員が思うように動いてくれない」 というものがあります。 経営者は、自分の会社に命運がかかってますから、 やはりモチベーションが高いのが普通です。 それに比べて、社員は自分の ...

最近、少し営業づいてきた中城です。 さて、営業マンの方の相談に乗ると、よく言われるのが 「何て言えば契約が決まりますか？」 という言葉。   ここには、根本的に間違っているところがいくつもあ ...

コーチングをしていると、「契約がほしい」という方に多く出会いますし、 そういうコーチングを頼まれることも多いです。 私は営業職ではありませんし、その経験もありませんが、 コーチとして１０年間、ご契約を ...

昨日は、中高生を対象に、グループコーチングをしてきました。 母校の合唱部で、部活の活性化のためにと依頼を頂いたので。 それで、部員の話を聞いていると、今の若い世代の傾向なのか、 彼らはあまり多くを求め ...

よく、コーチングを学びたての人が、 「あなたはどう思いますか？」 「○○するにはどうすればいいですか？」 など、いろいろと【質問】をするのを見かけます。 人は「質問」によって思考が変わりますから、 有 ...

よく、「中城さんと話していると、コーチングされてるみたいだ」と言われます。 きっと褒めていただいているんだと思うのですが、 残念ながら、私は普通の会話でコーチングすることはありません。 （コーチング的 ...

「ただ学んで終わり」ではなく、 「明日から具体的に使えるマーケティング戦略」を立て、 実際に行動できる戦略に落とし込むための実践会のお知らせです。 何事も、「知っている」ことと「実際にできる」ことは ...

なんと、１ヶ月ぶりの更新です(笑) リハビリっぽく、今回はちょっとだけの更新をしますね。 さて、ビジネスマンからの相談で、意外と多いのが 「モチベーションが上がらない」 というもの。 実は会社員だけで ...

社員を雇っている経営者であれば、 「社員を育てなければいけない」「だけど、それには手間がかかる」 と思っている人は多いでしょう。 たしかに、社員を育てるには、お金も時間も手間もかかります。 子どもを育 ...