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能力が高いけどコミュ力が低い人の扱い方

今、ある大きな会社さんの研修を作っています。

大企業さんですので、皆さん優秀な方ばかりだそうで、
そんな方たちに私が教えるのも恐縮してしまうんですが、

優秀な方たちだからこそ、ハマってしまう落とし穴がありまして、
今回の研修はその落とし穴についての研修です。

 

こちらの会社に限らず、中小企業であっても
この種類の落とし穴にはまる人は多いので、
少しだけ内容をおすそ分けしようと思います。

 

さて、優秀な人たちがハマる落とし穴ですが、
メルマガのタイトルの通り、

【能力が高いけど、コミュ力が低くて、仕事がうまく回らない】

というものです。

 

たとえばプログラマーだったら、プログラムの品質が高い。
たとえば事務職だったら、ミスなく手続きをこなせる。
たとえば電気工事士だったら、施工がとてもきれい。

こういうふうに、職務の能力が高いんだけども、

報告や相談をしない
気難しくて頼み方を間違えると怒る
仕事のやり方などに文句ばかり言う

のように、職務の能力以外のところで
扱いにくさがあったり、仕事がスムーズに進まなかったりする。

 

上司としては、能力が高いために
一方的に叱ることも難しく、持て余してしまうそうです。

 

こういう場合に、上司がやるといい対策の一つに
【部下を十分に褒めて、自己重要感を満たす】
というのがあります。

「ほめる」というのは、最近ではよく言われるようになったので
ご存じの方も多いかもしれません。

人は自分を褒めてくれる人に好意を持ちやすくなるので(返報性)、
しっかり褒めることで部下から好意を持たれるようになり、
こちらの要求を聞きやすい状態を作る

ざっくりいうと、こういう理屈です。

 

ただ、この「褒める」、優秀な人の場合は注意が必要です。
実は優秀な人の場合、褒め方を間違えると逆効果になることがあるんです。

 

能力が高い、だけどコミュ力が低い、という人の場合、
コミュ力の低さは「自己肯定感のなさ」が原因であることが多いです。

なので褒めてあげると自己肯定感を高める助けになるんですが、

こういう人たちは
「能力を褒めると、能力の高さに固執する」
という心理パターンを持っています。

 

能力を褒められる
→ 能力が高い自分は価値がある
→ 能力の高さが、自分の拠り所になる
→ 能力の高さに固執する

という図式ですかね。

 

こうなると、その人は「能力が高い」ことが自分の存在意義になるので
能力の低さや「できない」こと、失敗などを認められなくなります。

それを認めてしまったら、自分は価値がない人間になってしまう、
と思っているからです。

そうすると、周りからの指摘には耳を貸さなくなるし、
苦手な仕事には挑戦しなくなるし、
上司に何か言われるのを怖れて報告もしなくなります。

 

「めんどくさいなぁ」と思うかもしれませんが、
こういう人って、意外と多いんです。
(程度の大小はありますけどね…)

 

では、どうすればいいのかというと、
「その人の人格や性格を褒める」
「その人自身をまるごと肯定する」
というアプローチがお勧めです。

 

「あなたの発想はおもしろいね」
「明るくて前向きなところが素晴らしいね」

のように、能力や成果ではなく、その人自身の性質に言及し、
それを褒めて受け入れる。

 

こうすると、「能力が高くても低くても肯定される」
という経験ができるので、
無理に能力の高い自分を誇示する必要がなくなってきます。

こうすると、上司の言葉を安心して聞けるようになり、
こちらからの指摘や依頼を受け入れやすくなるのです。

 

もちろん、1回褒めたからすぐに変わるわけではありませんし、
そもそも内面を褒めるのは難しかったりするんですが、

継続することで少しずつ「自己肯定感」が育っていきますので、
試してみていただければと思います。

 

優秀な人って、悩みなどもなさそうに思えるんですが、
彼らは彼らで、別の悩みや問題を抱えているんですね。


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