先日の商工会議所のセミナーでもお伝えしたんですが、
「信頼関係を作る」というのが、とても重要です。
営業をするにしても、やはり信頼関係がなければできませんし、
人材育成も、信頼関係があって初めて成り立ちます。
コーチングは特にこれが顕著で、信頼関係がないと
相手は何も話してくれないので、信頼づくりが一番の基本になります。
さて、そんなわけで、我々コーチというのは
信頼関係を作るためにいろいろなことを学んでいます。
中でも特に重要なポイントがありまして、
これを極めると、一瞬で信頼関係ができてしまうことも。
私も、講師を務めるときなどは、これに一番気をつけています。
信頼関係を作るための重要なポイントとは、
【コーチのエネルギー状態】です。
エネルギーというとちょっとスピリチュアルっぽくなりますが、
どちらかというとスピ系というより、「元気の有無」みたいな感じです。
コーチが最初から充実した気力を持っていて、元気があれば、
相手も安心して自分の悩みを委ねてくれます。
逆に、コーチが元気がなかったり、おどおどしていたら、
相手は「こいつに相談して大丈夫か？」と不安になるでしょう。
なので、十分な気力と体力を持って望むようにしています。
これはもちろん、営業マンでも同じですし、部下指導でも同じです。
営業マンに元気があれば、お客さんはその元気のレベルと
彼が売っているものやサービスのレベルを関連付けます。
すなわち、元気があれば、「きっといい商品だろう」と思うわけです。
逆だったら、逆の印象を持つわけですね。
ですから、営業をする人は、せめてお客さんの前では元気にしたいですし、
上司も、疲れることは多いと思いますが、できるだけ元気に振る舞いましょう。
私は自己紹介の第一声だけで、
ある程度の信頼感を得ていただくようにしています。
元気でハキハキとした「おはようございます」を言うことで、
第一印象を「元気でハキハキとした講師だ」と思ってもらい、
安心して講義を聞いていただく。
いろいろな信頼づくりのスキルはありますが、
これが一番簡単でスピードの速い方法ではないかな、と思います。
★売れる人材を育成するコーチングスキルのポイント
元気があればなんでもできる！
あなたの潜在能力を目覚めさせるメルマガ
不定期で、コーチングやメンタルに関するメルマガをお届けしています。
あなたが眠らせていて、自分でも気づいていない能力を目覚めさせ、
ビジネス・人間関係・日々の感情・健康など
あらゆる分野を充実させるヒントをお送りします。
（今までのメルマガの例）
・なぜ、メンタルが変わると売上が伸びるのか？
・セミナーで上がったモチベーションを持続させるには？
・能力が高いのに自信がない人の、「本当の自信」のつけ方
・社員のやる気を出す、2つの「目標」の使い方
こちらのフォームに、お名前とメールアドレスを記入して送信してください。