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「顧客第一主義」の罠

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マーケティングで、「お客さんを意識する」のは王道中の王道だけど、
「お客さんに自分を合わせる」のではないよ。

自分を合わせていると、お客さんに振り回される。

そうではなく、お客さんの困りごとで、自分が解決できることを解決すればいいのだよ。

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