★自信がなくて周りを潰す人を改善するアプローチのしかた
久しぶりの続きものメルマガです。
前回のメルマガで、
「能力が高く仕事もできるけど、部下を潰してしまう幹部・管理職」
という話をしました。
こういう人は心の根っこの部分で自信がないので、
「自分の優秀さを誇示するために、周りを否定する」
「他者をけなしたり下げることで、相対的に自分を上に見せる」
という行動をとりがちになり、
そのせいで周りの人が否定されて、自信を失ったりやる気がなくなったりします。
特にこういう人が上司だった場合、立場的に逆らうのが難しい部下は
その影響をもろに受けて、潰れてしまう、というわけですね。
では、こういう人が行動をあらためるためには、どうすればいいんでしょうか？
シンプルに考えると、原因が「自信のなさ」なわけですから、
「自信をつければいい」というのが解決策です。
心の奥底にある「自信のなさ」を解消するために、自信を持てるようにすると、
他者をけなしたり人を否定したり、自分のすごさを誇示したりが必要なくなるので
優しくなるまで行かなくても、理不尽に人を攻撃することはなくなります。
ただ、こういう話をすると
「けど、どうやって自信をつけるの？」って話になりますよね。
実は、こういうパターンの人の場合、
「自信をつける」がめっちゃ難しいんです。
まず本人に「自分には自信がない」という自覚がないという場合が多く、
「自分は自信がある」と思っているからです。
自信があると思ってるから、本人は自信をつけようと思わない。
本人がその気になっていないと、メンタル系はとても難しくなります。
そしてもう一つ、こっちが難しさの本質なんですが、
【自信をつけるために成果や能力をほめると逆効果】
というのがあります。
能力が高いのに自信がない人というのは、
「能力が高い自分は価値がある」
「成果を出せる自分だから自信を持てる」
というように、自分という人間の拠り所を
「能力の高さ」や「実績・成果」のようなところに置いてしまっています。
逆に言うと、能力や実績などのない、「無条件の自分」に関しては
自信を持てない、OKを出せない状態にある、ということが多いです。
「能力が高くないと、自分には価値がない」
「成果を出せないと、認めてもらえない」
みたいに思ってるわけですね。
なので、普通の人が自信をつけるための方法として
小さな成功体験を積むとか、いいところをほめるとか、
そういうやり方があったりしますが、
能力が高い人の場合は、これをやると
「成功した自分は価値がある」「能力の高い自分は価値がある」と
自分の価値を能力や成果と結びつけてしまい、
さらに「自分に価値があるのは能力が高いから」という考えを
その人の中で強化してしまうんです。
そして、さらに自分の優秀さを誇示したり人をこき下ろしたり、
という問題行動が加速してしまうんですね。
なので、こういう人へのアプローチとして有効なのが、
【その人の人格や性格を承認する】
というものです。
能力や成果ではなく、
「あなたという人の性格が素晴らしい」
「あなたの人格の、こういうところが好きだ」
のように、その人そのものを肯定するんです。
「○○さんのものの見方が鋭くて、気づかされますよ」
「××さんは細かいところまで気配りしてくれて助かります」
「△△さんがいてくれるとチームが引き締まりますよね」
みたいな感じですかね。
能力や成果によらない、その人そのものの性質を肯定されると、
「無条件の自分という人間が肯定された」と思うことができます。
無条件の、優秀さも成果も実績も関係ない自分自身が肯定されると、
優秀さや実績を誇示する必要がなくなります。
そうでなくても自分は肯定される、ここにいてもいい、認めてもらえる。
この感覚があると、自身のなさから来る恐怖心が和らぎ、
他者を攻撃しなくても良くなるのです。
…
とはいえ、そういう肯定の言葉をかけること自体が難しかったり、
肯定の言葉をかけてもすぐには変化が見えなかったり、
当の本人がその言葉を受け取ってくれなかったり、
ぜんぜん簡単ではないのですが、
「能力は高い、仕事はできる」という人が
より前向きに仕事に取り組めて、周りの人にも
いい影響を与えられるようになれば
会社の業績以上にプラスの影響がありますので、
ぜひ一度、「人格の肯定」を試してみてください。
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