マーケティングを勉強していると、
「他社との差別化」が重要だと言われます。
お客様が、競合他社ではなく、
あなたの会社を選ぶ理由を作りなさい、というものですね。
なので、独立したい人や独立したての人は
「〇〇専門コーチ」とか「××のための美容サロン」のように
他社との差別化を頑張っている人が多いです。
それはそれで、とてもいいことなので
差別化要因を増やしていくのは続ければいいと思うのですが、
特に小規模企業の場合、それ以前にできる
最もシンプルで、他の誰ともカブらない、差別化方法があるんです。
この差別化については、何年も前から言ってきていますが、
最近の世の中の流れを見ていると、
よりこの差別化方法が重要になってきたなと感じます。
その差別化の方法とは、
『あなただから買いたい』
というものです。
「あなただから」という理由で買ってくれるお客さんは、
あなたがあなたであれば、また買ってくれます。
いわゆる、「ファン客」というやつです。
そして、「あなただから」という理由なので、
他の誰にも真似されることがありません。
唯一無二にして、圧倒的な差別化方法なんです。
「でも、そのファンを増やすってのが難しいんじゃないか」
と思う方も多く、たしかに簡単ではありませんが、
そこまで難しくもない、というのが実際のところです。
きちんとポイントを押さえれば、難しくはありません。
「あなただから」と思ってもらうポイントを2つ挙げるならば、
・とにかく、周りの人を喜ばせる（価値提供）
・あなたの価値観を表現する
というところです。
●周りの人を喜ばせる（価値提供）
心理学では、「返報性の法則」というものがあり、
『人は、良くしてくれた人に良くしてあげたくなる』
という性質があります。
ざっくり言ってしまうと、
「喜ばせてくれた人を好きになる」
ということですね。
だから、あなたを好きな人を増やそうと思ったら、
小さなことでもいいので、人を喜ばせて歩けばいい。
大層なサプライズなんてしなくても、
ちょっとしたことでいいんです。
元気がなさそうなときに「大丈夫？」と声をかけたり
嬉しそうにしていたら「良かったね」と喜んであげたり
知らないことを教えてあげたり・・・
気軽にできることで、人がちょこっとでも喜ぶようなことを
1つずつ周りにしてあげると、それが貯まっていって
「〇〇さんって、いい人だよね」となっていきます。
これが、
「××のことで相談したいなぁ。誰かいないかなぁ。
そうだ、〇〇さんに聞いてみよう」
となるわけです。
「好き」という感情は、他のどんな理屈も吹き飛ばします。
世界No.1のナントカとかよりも、
「この人にお願いしたい」という気持ちのほうが
圧倒的に人を行動に駆り立ててくれるんです。
●あなたの価値観を表現する
これって、私もよく実感するところなのですが、
「自分のこだわりや考え、姿勢」を表現していると、
それが独自のものであればあるほど、人をひきつけてくれます。
たとえば私は、コーチングにおいて技術を重視しています。
きちんと技術を身につける。そのために泥臭く練習する。
それをなくして、成功などありえない。
そう思っています。
この姿勢を、ことあるごとに表現しているので、
「そうだよね、技術は大事だよね。
安易な小手先のテクニックではうまくいかないよね」
という考えの人には、強く共感してもらえるんです。
逆に「もっと手軽に、簡単にうまくいく方法が知りたい」
という人は、私の近くには寄ってきません。
そんなことを教えてくれないからです（笑）
自分の考え方を、「私はこう思う」といつも表現していると、
その考え方を好きだという人が寄ってきてくれます。
価値観、考え方、主義、主張、こだわり・・・
こういったものは、あなたそのものを表現していますので、
価値観に共感してくれる人＝あなたを好きな人
ということとほぼ同じになるわけです。
こうやって、「あなたの考え方が好き」「あなたから買いたい」
という、いわゆる「ファン客」を増やしていくと、
「〇〇専門の・・・」みたいな変な差別化をしなくても
お客さんの中で圧倒的に差別化されている状態が出来上がります。
「人」が、一番の差別化になるんです。
マーケティングを学んでも、それを無駄にしてしまっていたＯさん（お知らせ）
「先生、なんとかしないと、潰れちゃいます！」
と言って相談に来た、治療院経営のＯさん。
集客を一生懸命に勉強したのに、売上が上がらず、
このままでは治療院を維持できない。
「マーケティングセミナーをせっかく受けてるのに、
無駄にしてしまってる・・・」
ということで、気持ちの弱さを克服するために
コーチングを受けてくれました。
その結果・・・
>> https://www.180-0004.com/trial01/
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